ادارة الازمات

الفئة المستهدفة :

القادة ومدراء العموم ورؤساء الأقسام والمرشحون لشغل هذه الوظائف.

الهدف العام :

تنمية مهارات المشاركين في مواجهة الأزمات والمواقف الحرجة وكيفية التعامل الفعال معها.

الأهداف التفصيلية :

  • معرفة ما هية الأزمة وخصائصها ومسبباتها.
  • الإلمام بأهداف ومقومات إدارة الأزمات.
  • الإلمام بمراحل إدارة الأزمات.
  • القدرة على استخدام السيناريو للتخطيط الإستراتيجي في إدارة الأزمات.

 

عدد الأيام :

  • يومان

عدد الساعات يوميا :

  • 4 س

المحتوى :

  • مفهوم الأزمة وخصائصها ومسبباتها
  •   المفاهيم ذات العلاقة بمفهوم الأزمة : (الكارثة ـ التهديد ـ الواقعة ـ الحادث ـ الصراع)
  • مفهوم إدارة الأزمات
  • أهداف إدارة الأزمات .
  • المقومات الأساسية لإدارة الأزمات.
  • المراحل الأساسية لإدارة الأزمات.
  • دور الإعلام فيما (قبل وأثناء وبعد ) الأزمة.
  • دور التخطيط الإستراتيجي في التعامل مع الأزمات.
  • خطوات التخطيط الإستراتيجي لإدارة الأزمات.
  • استخدام السيناريو كأداة للتخطيط الإستراتيجي لإدارة الأزمات.
  • مفهوم السيناريو وأهميته.
  • مراحل إعداد السيناريو.
  • أساليب رسم السيناريو :
  • أسلوب رسم أسوأ سيناريو
  • أسلوب نظرية المباريات
  • أسلوب الشبكة
  • أسلوب شجرة القرارات
  • أسلوب المحاكاة
للاستفسار والتسجيل إضغط  هنا